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Propriétaire du site : Sophie-Laure Rigaldo, Micro-entrepreneur, dont le siège social se situe au 105  boulevard de Dézerseul 35510 Cesson Sévigné

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SIRET : 879 851 327 00012

Code APE : 8690F Activités de santé humaine non classées ailleurs

Assurance professionnelle : Medinat

Médiateur de la consommation :

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci-dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation. Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu ou par voie postale en écrivant à : MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV – Centre d’Affaires Stéphanois SAS – Immeuble L’Horizon – Esplanade de France – 3 rue J. Constant Milleret – 42000 Saint-Étienne.

Hébergeur :

OVH

SAS au capital de 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

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Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de son activité de naturopathe, Sophie-Laure RIGALDO peut être amenée à collecter certaines données personnelles lorsque le consultant :

  • Participe à une consultation en personne ou en ligne.
  • S’inscrit à sa newsletter via son site web.

Les types de données collectées peuvent inclure :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Données de santé nécessaires à l’accompagnement naturopathique (avec le consentement éclairé du consultant) qui seront notées sous forme codée

Ces données sont collectées conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée (loi n°78-17 du 6 janvier 1978).

2. Utilisation des données personnelles

Les données collectées par Sophie-Laure RIGALDO sont utilisées dans les buts suivants :

  • Gestion des consultations naturopathiques et suivi personnalisé.
  • Communication par e-mail pour fournir des informations liées aux consultations ou pour envoyer des newsletters.
  • Amélioration des services proposés.

Les données sont collectées et traitées sur la base du consentement du client (article 6.1.a du RGPD). S’agissant des données de santé, catégorie particulière de données au sens de l’article 9 du RGPD, leur traitement repose sur le consentement explicite du consultant (article 9.2.a du RGPD), recueilli avant toute collecte de ce type d’information.

3. Partage des données

Les données personnelles du consultant ne seront en aucun cas vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne seront transmises à des tiers que dans les cas suivants :

  • Obligation légale ou réglementaire (article 6.1.c du RGPD).
  • Sous-traitance technique nécessaire au fonctionnement du site et à la gestion des rendez-vous et paiements, notamment : Calendly (prise de rendez-vous en ligne), Stripe (paiement en ligne), OVH (hébergement du site). Ces prestataires n’utilisent les données transmises que pour l’exécution de leur prestation technique et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité des données. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne ; Sophie-Laure Rigaldo s’assure qu’ils offrent des garanties de protection des données conformes au RGPD.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles des consultants sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois après la dernière interaction (consultation ou inscription à la newsletter), sauf obligation légale de les conserver plus longtemps. Cette durée est fixée conformément à l’article 5.1.e du RGPD, qui impose de ne pas conserver les données plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Le consultant peut à tout moment demander la suppression de ses données avant ce délai.

Toutes les données personnelles sont conservées dans un espace sécurisé et crypté, afin de garantir la confidentialité et la sécurité des informations.

5. Sécurité des données

Conformément à l’article 32 du RGPD, des mesures techniques et organisationnelles appropriées, incluant le cryptage des données, sont mises en place par Sophie-Laure RIGALDO pour assurer la sécurité des données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

6. Droits des consultants et clients

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, le consultant dispose de plusieurs droits concernant ses données personnelles :

  • Droit d’accès : Le consultant peut demander l’accès à ses données personnelles collectées.
  • Droit de rectification : Le consultant peut demander la modification de ses données si elles sont incorrectes.
  • Droit à l’effacement : Le consultant peut demander la suppression de ses données dans certains cas.
  • Droit à la limitation du traitement : Le consultant peut restreindre le traitement de ses données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : Le consultant peut s’opposer à tout moment à l’utilisation de ses données à des fins de communication ou marketing.

Pour exercer ces droits, le consultant peut contacter Sophie-Laure RIGALDO à l’adresse suivante : solonaturo@gmail.com.

7. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions législatives ou aux changements dans la gestion des données. Les mises à jour seront publiées sur cette page.

 

 

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